“上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。”这是85后济南姑娘许琪颖经常开玩笑用的顺口溜，因为她的职业是一名导游。前段时间受疫情影响，出门旅游成了一种奢望，许琪颖就利用自己的休息时间，通过网络直播的形式，让大家足不出户就能云游泉城。

许琪颖1987年出生，是济南文旅集团旅游开发公司的一名导游，大学学的商务英语，因为爱好旅游，2011年初正式成为一名导游。入职后的第一次独立带团讲解，因为紧张，讲着讲着就忘词了，但游客们给予了她很大的鼓励，也让她知道了差距。通过看书、查资料、做笔记等学习，许琪颖不断充实自己，分析客户需求，针对不同的客户群体，采用不同讲解形式来抓住游客的心。为了提高和游客的互动性，许琪颖喜欢被游客们提问，回答不上来的问题就留下游客的联系方式，找到答案再给游客回复，久而久之成了圈子里面的“问不倒”，很多团队点名让她讲解。

2020年初，疫情让各大景区游客骤减，许琪颖就萌生直播推广济南的想法，通过学习短视频与直播知识。2022年4月2日，许琪颖第一次开启直播。一小时的直播，共有800人观看，虽然紧张，但多年的经验让她顺利完成。如今，她讲解的铁公祠、护城河、大明湖、历下亭等深受网友们喜爱，粉丝量达到近6000人。

“很多人来济南通过我们的讲解之后，从一知半解到不虚此行，游客的认可和鼓励是我坚持下去的动力，让我觉得我的工作特别有成就感。我也希望得到更多业界同行的认可，直播能继续涨粉，希望让更多人知道济南是有温度的城市，是来了值得再来的地方。”许琪颖说道。  

◎山东商报·速豹新闻网记者 赵天羿 摄影报道